💬 신용회복·서민금융 연계지원 자주 묻는 질문
Q1. 누가 신청할 수 있나요?
서울시 거주 만19~39세 청년으로, 채무조정 또는 서민금융 상담이 필요한 경우 누구나 가능합니다.
Q2. 신용회복위원회와 동시 상담 가능한가요?
네, 각각 기관의 요건과 절차를 따르시면 동시에 진행할 수 있습니다.
Q3. Fast‑track 법원 연계란 무엇인가요?
Fast‑track은 신용회복위에서 상담 후 바로 법원 개인회생·파산 절차로 연계되는 제도입니다.
Q4. 햇살론 유스도 안내받을 수 있나요?
예. 서민금융진흥원 상품(햇살론 유스 등)에 대한 상담 및 안내를 받을 수 있습니다.
Q5. 상담은 무료인가요?
네. 모든 상담은 무료로 진행되며, 상품 판매 목적이 아닙니다.
Q6. 콜센터 예약은 어떻게 하나요?
☎ 1397 또는 신용회복위 콜센터(1600‑5500)를 통해 예약하시면 됩니다.
Q7. 채무조정 후 인센티브가 있나요?
네. 신용회복·채무조정 성공 시 신용등급 회복 지원 및 일부 수수료 감면 혜택이 제공됩니다.
Q8. 재신청이 가능한가요?
이전 채무조정 실패 후라도, 일정 기간 경과 시 재신청 가능합니다. 상담 시 조건 확인하세요.
Q9. 온라인 상담도 가능한가요?
네. 예약 후 방문 또는 비대면 상담을 선택할 수 있습니다.
Q10. 상담 후 어떻게 진행되나요?
1:1 상담 → 채무 상태 진단 → 채무조정 또는 금융·복지 연계 후 사후 관리 단계로 이어집니다.
Q11. 상담 시 준비할 서류는?
신분증, 소득·지출 내역, 채무 관련 자료(대출 명세서 등)를 지참하시면 도움이 됩니다.
Q12. 상담 시간과 장소는?
콜센터 또는 통합센터 예약 후 진행되며, 서울 전역의 통합지원센터를 이용하실 수 있습니다.
